Rückgabe und Umtausch

RÜCKGABERICHTLINIE

ODES Pleasure Boutique

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Diese Rückgaberichtlinie ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ODES Pleasure Boutique (nachfolgend: „Shop").
  2. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Käufer, diese Rückgaberichtlinie gelesen zu haben, und erklärt sich mit ihren Bedingungen einverstanden.
  3. Der Verkäufer versendet ausschließlich neue, ungeöffnete, hygienisch versiegelte Produkte. Aus diesem Grund gelten strenge Rückgabebedingungen.

2. KEIN RÜCKGABERECHT BEI GEÖFFNETER VERPACKUNG (HYGIENEPRODUKTE)

⚠️ Hygieneprodukte können nach dem Brechen des Siegels NICHT zurückgegeben werden.

Dies gilt für alle Produkte, die mit intimen Körperstellen in Kontakt kommen können, darunter unter anderem: Vibratoren, Masturbatoren, Masturbationshüllen, Analspielzeug, Paarspielzeug, Stimulatoren, Dildos, Gleitmittel, Öle, Gele, Cremes sowie Zubehör, das unter die Hygienegesetzgebung fällt.

Ein Produkt kann NICHT zurückgegeben werden, wenn:

  1. das Hygienesiegel oder der Aufkleber auf der Verpackung gebrochen wurde.
  2. das Produkt aus der versiegelten Innenverpackung entnommen wurde.
  3. die Verpackung geöffnet, beschädigt oder verformt wurde.
  4. Anzeichen von Gebrauch, Test oder Kontakt mit Haut oder Schleimhäuten vorliegen.

Dies erfolgt in Übereinstimmung mit Artikel 16 Buchstabe e der Richtlinie 2011/83/EU. Darüber hinaus trägt die Außenverpackung von ODES Pleasure Boutique einen Siegelaufkleber. Ist dieser einmal gebrochen, erlischt das Rückgaberecht unwiderruflich.

3. RÜCKGABEFÄHIGE PRODUKTE

Ungeöffnete Produkte mit intaktem Siegel, in unbeschädigter Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren. Dazu zählen auch Zubehör ohne hygienisches Risiko und nicht versiegelte Produkte wie Ladegeräte, Taschen und Aufbewahrungsboxen.

4. RÜCKGABEFRIST

Der Verbraucher hat nach Erhalt 14 Tage Zeit, vom Kauf zurückzutreten. Dies gilt nur für Produkte, deren Siegel NICHT gebrochen wurde. Einreichung über: 📩 info@odespleasureboutique.com

5. RÜCKGABEVERFAHREN

  1. Melden Sie die Rücksendung per E-Mail an info@odespleasureboutique.com
  2. Warten Sie auf die Bestätigung mit Rücksendeanweisungen und Rücksendeadresse.
  3. Versenden Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücksendeantrag, in unbeschädigter Originalverpackung, in einem stabilen Versandkarton.
  4. Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung werden nicht angenommen.

6. RÜCKSENDEKOSTEN

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler von ODES Pleasure Boutique zurückzuführen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.

7. PRÜFUNG DER RÜCKSENDUNGEN

Rücksendungen werden abgelehnt, wenn das Siegel gebrochen ist, das Produkt geöffnet wurde, Gebrauchsspuren vorliegen oder die Verpackung beschädigt oder unvollständig ist. Abgelehnte Rücksendungen können nach Rücksprache auf Kosten des Käufers an diesen zurückgeschickt werden.

8. ERSTATTUNGEN

Gültige Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet, nachdem die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde.

9. BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE PRODUKTE

Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt über 📩 info@odespleasureboutique.com melden, unter Angabe der Bestellnummer, Fotos und Beschreibung. ODES Pleasure Boutique sorgt kostenlos für Ersatz, Reparatur oder eine Lösung.

10. KONTAKT

📩 info@odespleasureboutique.com 🌐 Kontaktformular: verfügbar auf der Website