RETOURBELEID

ODES Pleasure Boutique

1. ALGEMENE BEPALINGEN

Dit Retourbeleid maakt integraal deel uit van de Algemene Voorwaarden van ODES Pleasure Boutique (hierna: "Winkel"). Door een bestelling te plaatsen, verklaart de Koper kennis te hebben genomen van dit Retourbeleid en ermee akkoord te gaan. De Verkoper verzendt uitsluitend nieuwe, ongeopende, hygiënisch verzegelde producten. Om die reden gelden strikte retourvoorwaarden.

2. GEEN RETOURRECHT VOOR GEOPENDE VERPAKKINGEN (HYGIËNEPRODUCTEN)

⚠️ Hygiënische producten kunnen NIET worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken.

Dit geldt voor alle producten die in contact kunnen komen met intieme lichaamsdelen, waaronder maar niet beperkt tot: vibrators, masturbators, masturbatiehulzen, anale speeltjes, koppeltoys, stimulators, dildo's, glijmiddelen, oliën, gels, crèmes en accessoires die onder hygiënewetgeving vallen.

Een product kan NIET worden geretourneerd indien:

• De hygiëneverzegeling/sticker op de verpakking is verbroken.
• Het product uit de verzegelde binnenverpakking is gehaald.
• De verpakking geopend, beschadigd of vervormd is.
• Er sporen zijn van gebruik, testen of contact met huid/slijmvliezen.

Dit is in overeenstemming met Artikel 16(e) van Richtlijn 2011/83/EU. Daarnaast bevat de buitenverpakking van ODES Pleasure Boutique een verzegelde sticker — zodra deze is verbroken, vervalt het recht op retourneren onherroepelijk.

3. WEL RETOURNEERBARE PRODUCTEN

Ongeopende producten met intacte verzegeling, in originele onbeschadigde verpakking en zonder gebruikssporen — waaronder accessoires zonder hygiënisch risico en niet-verzegelde producten zoals opladers, tassen en opbergdozen.

4. TERMIJN VOOR RETOURNEREN

De Consument heeft 14 dagen na ontvangst om de overeenkomst te herroepen. Dit recht geldt uitsluitend voor producten waarvan de verzegeling NIET is verbroken. Melden via: 📩 info@odespleasureboutique.com

5. RETOURPROCEDURE

• Meld de retour per e-mail via info@odespleasureboutique.com
• Wacht op bevestiging met retourinstructies en het retouradres.
• Verzend het artikel binnen 14 dagen na de retourmelding, in originele onbeschadigde verpakking, in een stevige verzenddoos.
• Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding worden niet geaccepteerd.

6. KOSTEN VOOR RETOURNEREN

Retourkosten zijn voor rekening van de Koper, tenzij de retour plaatsvindt wegens een fout van ODES Pleasure Boutique. Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij wettelijk verplicht.

7. BEOORDELING VAN RETOURZENDINGEN

Retourzendingen worden afgekeurd indien de verzegeling is verbroken, het product geopend is, er gebruikssporen aanwezig zijn, of de verpakking beschadigd of onvolledig is. Afgekeurde retourzendingen kunnen na overleg op kosten van de Koper worden teruggestuurd.

8. TERUGBETALING

Geldige retourzendingen worden binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, nadat de retourzending is ontvangen en gecontroleerd.

9. BESCHADIGDE OF FOUTE PRODUCTEN

Meld binnen 3 dagen na ontvangst via 📩 info@odespleasureboutique.com, inclusief ordernummer, foto's en een beschrijving. ODES Pleasure Boutique zorgt in dat geval kosteloos voor vervanging, herstel of een passende oplossing.

10. CONTACT

📩 info@odespleasureboutique.com 🌐 Contactformulier: beschikbaar op de website