Najczęściej zadawane pytania
Produkty i zabawki erotyczne
Czy produkty Odes są bezpieczne w użyciu?
Tak. Wszystkie produkty Odes są wykonane z materiałów bezpiecznych w kontakcie z ciałem i starannie dobrane z myślą o komforcie, niezawodności i codziennym użytkowaniu.
Czy produkty Odes nadają się na początek?
Tak. Wiele naszych produktów jest delikatnych, intuicyjnych i łatwych w obsłudze. Sprawdzą się zarówno na początku, jak i wtedy, gdy masz już doświadczenie.
Czy produktów Odes można używać solo i wspólnie?
Tak. W kolekcji znajdziesz produkty do odkrywania solo i do wspólnych doświadczeń. W opisie każdego produktu podajemy, do czego jest przeznaczony.
Czy produkty Odes pracują cicho?
Dyskrecja jest ważna przy doborze naszych produktów. Wiele z nich zaprojektowano tak, by pracowały cicho i pozwalały cieszyć się spokojem oraz prywatnością.
Czy sprzedajecie zabawki sterowane aplikacją?
Obecnie nie sprzedajemy zabawek sterowanych aplikacją. Wierzymy, że bliskości sprzyja skupienie na chwili. Rozumiemy jednak, że w relacjach na odległość takie rozwiązanie może być przydatne. W przyszłości wprowadzimy bezpieczne produkty sterowane aplikacją.
Materiały i pielęgnacja
Co oznacza materiał bezpieczny dla ciała?
Materiały bezpieczne dla ciała są nieporowate, przyjazne dla skóry i odpowiednie do użytku intymnego. Dobiera się je z myślą o bezpieczeństwie, komforcie i łatwym czyszczeniu.
Jak czyścić produkt?
Zalecamy czyszczenie produktu przed każdym użyciem i po nim. Użyj ciepłej wody i łagodnego mydła bez substancji zapachowych lub specjalnego płynu do czyszczenia zabawek erotycznych.
Czy z produktami Odes można używać lubrykantu?
Tak. Zwykle zalecamy lubrykanty na bazie wody, odpowiednie do materiałów bezpiecznych w kontakcie z ciałem.
Jak przechowywać produkt?
Przechowuj produkt w czystym, suchym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego. Przed schowaniem pozostaw go do całkowitego wyschnięcia.
Dobrostan i użytkowanie
Jak intymność łączy się z dbaniem o siebie?
Intymność jest dla nas naturalną częścią dobrostanu. Gdy poświęcamy jej świadomą uwagę, może sprzyjać odprężeniu, byciu tu i teraz oraz bliskości.
Czy to normalne, że moje preferencje zmieniają się z czasem?
Tak. Pragnienia i preferencje mogą zmieniać się przez całe życie. Odkrywanie intymności we własnym tempie jest czymś naturalnym.
Czy Odes jest dla mnie?
Jeśli cenisz spokojne, świadome podejście do intymności, oparte na jakości i uważności, Odes może być Ci bliskie. Niezależnie od Twojego doświadczenia znajdziesz tu przestrzeń do odkrywania bez pośpiechu i presji.
Płatności
Jakie metody płatności są dostępne?
Dostępne metody płatności zobaczysz podczas składania zamówienia. W zależności od kraju i zamówienia mogą obejmować kartę kredytową, PayPal, iDEAL, Bancontact lub Klarna. Płatności odbywają się przez bezpieczne połączenie.
Wysyłka i dostawa
Czy przesyłki są dyskretne?
Tak. Wszystkie zamówienia wysyłamy dyskretnie. Neutralne opakowanie nie zdradza zawartości ani rodzaju produktów.
Ile trwa dostawa?
Czas dostawy zależy od miejsca doręczenia. Zamówienia zwykle przygotowujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Przewidywany termin dostawy zobaczysz podczas składania zamówienia.
Czy wysyłacie za granicę?
Wysyłamy zamówienia za granicę do krajów dostępnych podczas składania zamówienia. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami przed zakupem.
Czy mogę śledzić zamówienie?
Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
Zwroty i wymiany
Czy mogę zwrócić produkt Odes?
Możesz poinformować nas o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Wyjątek ze względów higienicznych dotyczy zapieczętowanych produktów, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli pieczęć została naruszona po dostawie. Nie ogranicza to Twoich praw w przypadku wadliwego produktu. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce zwrotów.
Dlaczego nie można zwrócić otwartych produktów?
Wyjątek dotyczy zapieczętowanych produktów, których po naruszeniu pieczęci nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę. Samo otwarcie kartonu wysyłkowego nie pozbawia Cię prawa do odstąpienia od umowy. Twoje prawa dotyczące wadliwego produktu pozostają bez zmian.
Co zrobić, jeśli produkt dotrze uszkodzony lub nie działa?
Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub nie działa, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy sytuację i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
