Zasady wysyłki

Odes Pleasure Boutique

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze zasady wysyłki stanowią integralną część regulaminu sklepu internetowego Odes Pleasure Boutique, zwanego dalej „Sklepem”, i dotyczą wszystkich zamówień składanych w Sklepie. Składając zamówienie, kupujący potwierdza zapoznanie się z zasadami wysyłki i akceptuje ich treść.

2. Obszar dostaw

Wszystkie zamówienia Odes Pleasure Boutique są wysyłane z Holandii. Sprzedawca realizuje dostawy wyłącznie do krajów Unii Europejskiej. Dostawa poza UE nie jest obecnie dostępna.

3. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki zależą od kraju dostawy, wybranej metody wysyłki oraz wagi lub objętości Zamówienia. Są obliczane i wyświetlane podczas składania Zamówienia, przed jego zatwierdzeniem. Informacje o promocjach obejmujących bezpłatną dostawę są wyraźnie podawane w Sklepie.

W przypadku odstąpienia od całego Zamówienia w ustawowym terminie Konsument otrzymuje również zwrot kosztów najtańszej standardowej dostawy oferowanej przez Sprzedawcę. Dopłata za droższą formę dostawy nie podlega zwrotowi.

4. Czas realizacji i dostawy

Przygotowanie zamówienia zajmuje 1 dzień roboczy. Zamówienia złożone i w pełni opłacone przed 22:00 są realizowane tego samego dnia, o ile pozwalają na to możliwości centrum realizacji zamówień.

Przewidywany czas dostawy:

• Holandia: następny dzień roboczy
• Pozostałe kraje UE: od 2 do 5 dni roboczych

Podane terminy są orientacyjne. Odprawa celna, dni świąteczne, problemy operacyjne lub opóźnienia po stronie przewoźnika mogą wpłynąć na czas dostawy. Jeśli dostawa się opóźnia, skontaktuj się z Odes. Ustawowe prawa Konsumenta pozostają bez zmian.

5. Metody wysyłki i przewoźnicy

Odes Pleasure Boutique współpracuje z profesjonalnymi firmami kurierskimi, w tym PostNL, Bpost, DHL, UPS i DPD. Dostępne metody wysyłki są wyświetlane podczas składania zamówienia.

6. Dyskretne opakowanie i dane nadawcy

Wszystkie zamówienia pakujemy dyskretnie, bez informacji o rodzaju produktów ani oznaczeń odnoszących się do przyjemności lub intymności. Na przesyłce jako nadawca widnieje „OPB Retail”. Nazwy i rodzaje produktów nie są widoczne na zewnętrznym opakowaniu.

7. Śledzenie przesyłki i doręczenie

W przypadku większości metod wysyłki Kupujący otrzymuje numer do śledzenia przesyłki po przekazaniu Zamówienia przewoźnikowi. Kupujący odpowiada za podanie prawidłowego adresu dostawy i adresu e-mail.

Przy zakupie konsumenckim ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta w chwili, gdy on lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, faktycznie otrzyma towar. Sam status „doręczono” nie ogranicza praw Konsumenta, jeśli paczka nie dotarła. Gdy Konsument samodzielnie wybiera przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, obowiązuje wyjątek przewidziany prawem.

8. Błędny adres i nieudana próba doręczenia

Kupujący odpowiada za podanie prawidłowych i kompletnych danych adresowych. Błędny adres, nieodebranie paczki lub odmowa przyjęcia mogą spowodować zwrot przesyłki do Odes.

W takiej sytuacji skontaktuj się z Odes, aby ustalić dalsze kroki. Ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkowymi kosztami uzgodnionymi wcześniej. Ustawowe prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu płatności pozostają bez zmian. Sama odmowa przyjęcia lub nieodebranie paczki nie stanowią oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

9. Uszkodzona lub wadliwa przesyłka

Sprawdź opakowanie i zawartość po otrzymaniu przesyłki. Uszkodzenia, wady lub dostarczenie niewłaściwego produktu zgłoś możliwie szybko, najlepiej w ciągu 3 dni, na adres care@odespleasureboutique.com. Podaj numer zamówienia, opisz problem i w miarę możliwości dołącz zdjęcia opakowania oraz zawartości.

Ten zalecany termin zgłoszenia nie ogranicza praw ustawowych. Odes rozpatruje reklamację i w razie potrzeby kontaktuje się z przewoźnikiem.

10. Dostawy częściowe

W wyjątkowych sytuacjach zamówienie może zostać wysłane w kilku przesyłkach. Kupujący zostanie o tym poinformowany.

11. Zmiany zasad wysyłki

Odes Pleasure Boutique zastrzega sobie prawo do zmiany zasad wysyłki z przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. Zaktualizowane zasady zostaną opublikowane w Sklepie i wejdą w życie we wskazanym terminie. Zamówienia złożone przed zmianą będą realizowane zgodnie z zasadami obowiązującymi w dniu ich złożenia.

12. Kontakt

E-mail: care@odespleasureboutique.com. Formularz kontaktowy jest dostępny na stronie Odes Pleasure Boutique.